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Nach der Gründung ist Trusted Shops schnell zur führenden Vertrauensmarke in Europa herangewachsen. Neben dem Kerngeschäft mit Gütesiegel und Bewertungssystem haben weitere Bereiche dabei stetig an Relevanz gewonnen. Besonders unsere Expertise in rechtlichen Belangen sowie unser Angebot, transaktionales Feedback auch in großen Strukturen außerhalb des E-Commerce zu erheben und zu nutzen.

Immer mehr Produkte und Dienstleistungen werden online angeboten und gekauft. Dabei haben Online-Käufer vor allem ein Bedürfnis: unkomplizierte, aber garantierte Sicherheit. Und Online-Händler möchten zeigen, dass sie vertrauenswürdig sind und dadurch erfolgreicher verkaufen. Gefragt ist also ein Partner, der glaubwürdig zertifiziert, verlässliche Absicherung bietet sowie umfassend berät und begleitet. Wir sind die führende Gemeinschaft für sicheres Online-Shopping in Europa: Keiner bietet Händlern und Käufern mehr konkreten Nutzen, mehr Verlässlichkeit, mehr Service und mehr Ideen aus einer Hand. Wir verfügen über echte E-Commerce-Expertise und entwickeln die Branche visionär weiter: grenzübergreifend, in den Bereichen Recht, Technik und Marketing, mit verständlichen Standards und individueller Beratung, mit unabhängiger Zertifizierung für wirksamen Käuferschutz.

Für eine erfolgreiche Unternehmensführung ist es unerlässlich, den Puls der eigenen Marke zu spüren. Dafür muss an möglichst vielen Touchpoints Feedback eingesammelt und analysiert werden. Genau das bietet Trusted Shops mit eTrusted: eine cloudbasierte Plattform für automatisiertes transaktionales Feedback. Unsere individuell skalierbaren und hoch performanten Sensoren können in bestehende Prozesse eingebunden werden und punktgenau echtes Feedback erfassen. Markenbekanntheit allein ist heute kein Garant mehr für Erfolg. Das Thema Vertrauen wird immer wichtiger. Und Vertrauen entsteht, wenn Unternehmen ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern zuhören und auf sich ändernde Bedürfnisse eingehen. Dafür ist es unerlässlich, auch in großen Strukturen flexibel Feedback einsammeln zu können. Und genau da platziert sich Enterprise Solutions als SaaS-Provider, als Experte und branchenübergreifender Partner mit der automatisierten Erfassung direkt nutzbarer Insights.

Eine Voraussetzung für Vertrauen ist, dass sich alle Seiten an geltendes Recht halten. Die Rechtsprechung ist sehr komplex und unterliegt einem ständigen Wandel – das Trusted Shops Legal Services Team sorgt für das Fundament, auf dem sich Händler auf ihre Kernkompetenzen fokussieren können. Sowohl kleine Shops als auch große Unternehmen brauchen die Sicherheit, vor rechtlichen Angriffen wie Abmahnungen geschützt zu sein. Trusted Shops Legal Services bietet die passende Lösung für jede Unternehmensgröße und -form an. Das fängt bei der Erstellung von Rechtstexten wie den AGB an und geht über die Vertretung im Streitfall bis hin zur individuellen rechtlichen Betreuung. National und europaweit.