IT-Consultant/Anwendungssupport (w/m) e-commerce Niederlande

Wir suchen eine/n motivierte, innovative und positive Kollegen/Kollegin, der/die ein breites Wissen in Webtechnologien mit einer ausgeprägten Kundenorientierung in sich vereint. Als IT-Consultant/Anwendungssupport bist Du einer unserer Produktexperten und gibst alles dafür, dass unsere Kunden die Trusted Shops Vertrauensfunktionen optimal in ihre Online Shops integrieren. Aufgrund Deiner Sprachkenntnisse kannst Du auch unsere niederländischen Kunden optimal betreuen. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, unserer agilen Produktentwicklung und externen Partnern.


Das werden Deine Aufgaben sein:

  • Du unterstützt unsere B2B-Kundenberater bei der Beantwortung technischer Kundenanfragen zu unterschiedlichsten Shopsystemen (z.B. Magento, Shopware) per Telefon und E-Mail (2nd-Level)
  • Sollten wir für ein Shopsystem einmal kein fertiges Modul anbieten, entwickelst Du eigene Einbindungen der Trusted Shops Funktionen
  • Du berätst unsere Scrum-Teams in der Produktentwicklung bei der Konzeption und Umsetzung von neuen Features, um die einfache und reibungslose Integration der Trusted Shops Funktionen in allen relevanten Shopsystemen zu gewährleisten
  • Als Multiplikator gibst Du Dein Know How über unsere Produkte und deren Einsatzmöglichkeiten intern weiter
  • Gelegentlich unterstützt Du als technischer Berater oder Integrationssupport vor Ort beim Kunden

Das solltest Du mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medien-/Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung (z. B. Fachinformatiker)
  • Sehr gute Programmierkenntnisse in Webtechnologien (insbesondere PHP und Javascript)
  • Sehr gute Kenntnisse in HTML und CSS
  • Du liebst es, technischen Problemen auf den Grund zu gehen und sie gemeinsam mit dem Kunden zu lösen
  • Kenntnisse über mindestens ein Shopsystem, idealerweise in der Plugin-Entwicklung
  • Bereitschaft für und Spaß daran, Dich in Shopsoftwaresysteme einzuarbeiten
  • Dir fällt es leicht, komplizierte technische Details für jedermann verständlich darzustellen und zu erklären
  • Du gehst positiv auf Menschen zu und bist ein Kommunikationsprofi.
  • Du verfügst über Niederländisch-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Gelegentliche Reisebereitschaft (<10%)
  • Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.

Das bieten wir Dir:

  • Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum im zukunftsweisenden internationalen Markt des e-commerce
  • Ein bekanntes, ehrliches Produkt mit überzeugenden Werten und großem Nutzen
  • Offene Unternehmenskultur in einem stark wachsenden europaweit agierenden Unternehmen
  • Eine freundliche Arbeitsatmosphäre im Herzen von Köln
  • Motivierte Kollegen und ein lockerer Umgang im Team
Anika Földi
Hallo, ich bin Anika Földi
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