Kundenfeedback ist ein wertvolles Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und eine herausragende Customer Experience zu bieten. Doch Kundenfeedback ist nicht nur ein Instrument zur Kundenzufriedenheit, sondern kann auch maßgeblich zum Umsatzwachstum beitragen.